Частная скорая психиатрическая помощь на дом

Кто нуждается в подобной помощи

Первые претенденты на «домашнюю» психиатрическую помощь – это пожилые люди. В этом возрасте у человека происходят изменения в характере, обостряются и гипертрофируются отдельные его черты. Например, он становится слишком подозрительным, вспыльчивым, своевольным, не способен контролировать свои потребности и желания.

В случае когда это подкрепляется старческим слабоумием или деменцией, к подобным состояниям присоединяется агрессивность, изменения в мыслительно-познавательной сфере, эмоциональная лабильность, аффективные реакции. В тяжелых случаях – бред и галлюцинации.

В таком состоянии больному довольно сложно объяснить необходимость посещения врача. Возможно, он дезориентирован в пространстве или своей личности, не понимает, что от него хотят и для чего это нужно.

Чаще всего за помощью обращаются люди, чьи престарелые родители или родственники не способны контролировать свое поведение. Например, одна женщина решила вызвать на дом психиатра для своей матери: та чуть не спалила дом, сжигая в раковине якобы запрещенную литературу.

Многие больные в старческом маразме агрессивны, способны нанести вред себе и окружающим. Они страдают провалами в памяти, забывая выключать газ, бродяжничая и т.д. Другие не узнают близких. В этом случае такой пациент вряд ли способен выстоять очередь к психиатру в поликлинике.

Осмотр на дому становится наилучшим вариантом оказания помощи для него. Домашняя обстановка придает больному уверенности и практически не изменяет его поведения при наличии чужого человека в доме. Это дает возможность специалисту полномерно увидеть картину заболевания, оценить степень его развития.

Благодаря наличию такой услуги, как вызов психиатра на дом, экономится львиная доля времени на доставку пациента. Отпадает также необходимость думать о том, как транспортировать его в стационар.

Другая категория больных, которые в большей мере нуждаются в помощи на дому — это дети. Среди них есть такие, кто в силу своего заболевания, боятся больших скоплений людей или не способны выстоять в очереди к врачу в силу своей гиперактивности. К тому же непривычная, чужая обстановка может повлиять на поведение маленького пациента и исказить его.

Другие причины для вызова психиатра на дом:

  • глубокая депрессия;
  • тревожный невроз;
  • фобии, например, боязнь выходить из дома;
  • шизофрения;
  • паническая атака;
  • посттравматическое расстройство;
  • суицидальные попытки.

Психиатрическая помощь на дому осуществляется в строго регламентированном порядке, если вы желаете оформить ее на государственной основе. Частным образом она производится с менее строгими ограничениями, является отличным выходом из ситуации для тех, кто не в состоянии транспортировать больного в психиатрическое учреждение или желает сохранить полную анонимность подобной консультации.

Острые психозы

Психозы являются расстройством психики у человека и проявляются как искажённое восприятие реальности больным с нарушением его поведения. Психозы, которые вызваны различными психическими заболеваниями, например, шизофрения, биполярное аффективное расстройство, следует относить к первичным. Такие острые психозы имеют затяжной характер и протекают особенно тяжело. Вторичные или спровоцированные психозы возникают вследствие психологических травм, соматических расстройств.

Причиной могут быть органические поражения мозга, проявляющиеся, в том числе и из-за перенесённых инфекционных заболеваний  (менингит, энцефалит и др.). Факторами возникновения психозов могут быть приём психоактивных веществ и лекарственных препаратов, злоупотребление алкоголем и наркотиками. Вероятность возникновения таких психозов в течении жизни составляет 3,48% в общей популяции населения. На алкогольный и наркотический психоз приходится 0,42%. С возрастом у человека с такими нарушениями работа мозга ухудшается, меняется его психическое состояние и может возникать старческий психоз. Основными симптомами проявления острых психозов являются:

  • возникновение зрительных, слуховых, обонятельных, осязательных и др. галлюцинаций. Это искажённое восприятие больным окружающего мира, при котором человек воспринимает за действительность не реальные события, а то, чего на самом деле нет. Опасность представляют слуховые галлюцинации, при которых больномуголоса» могут давать различные указания и под их влиянием он может нанести вред окружающим и себе. В таких случаях следует вызывать неотложную скорую психиатрическую помощь;
  • возникновение бредовых идей. При этом расстройстве мыслительной деятельности у больного появляются мысли и рассуждения, не соответствующие действительности, разубедить при этом его не представляется возможным. Больному может казаться, что его преследуют, за ним следят, хотят ему навредить или он может считать себя не тем, кем является на самом деле, возвысить свою личность над другими и др.;
  • нарушение в двигательных процессах, при которых может возникать заторможенность либо наоборот возбуждение в движениях(импульсивность, активность, повторение движений);
  • изменения настроения, при которых возникают либо депрессии, характеризующиеся вялостью и апатией, либо наоборот маниакальные состояния с приподнятым настроением и активностью мыслей и движений;
  • выпадение человека из жизни. При этом больной прекращает общение с окружающими, становится вялым и может стать нетрудоспособным.

Психические нарушения, возникающие при острых психозах, могут проявляться по-разному. Не обязательно это могут быть все симптомы сразу. Некоторые могут сначала появляться, потом исчезать, а другие в это время могут стать устойчивыми и продолжительными. Процесс психических заболеваний таков, что между появлением и обнаружением уже ярко выраженных симптомов, может быть большой временной промежуток.Симптомы заболевания часто начинают проявляться ещё в подростковом возрасте, но в этот период они не ярко выражены.

Психоз плохо поддаётся лечению на поздних стадиях заболевания, поэтому его лучше выявить в самом начале, ещё до начала развития болезни

Надо обращать внимание на такие малохарактерные для психоза симптомы, как повышенная раздражительность, участившиеся головные боли, частая смена настроения, нарушения умственных функций. При их появлении правильным решением будет обращение в клинику к специалисту врачу психиатру или вызов неотложной помощи с вызовом психиатра на дом

Врач выявит заболевание и исключит вероятность развития тех психических расстройств, которым сопутствует психоз.

Прогрессия в развитии этого заболевания требует неотложной скорой помощи и немедленной госпитализации. Своевременная госпитализация и лечение острого психоза в нашей клинике позволит устранить ярко выраженные симптомы заболевания в кротчайшие сроки. В нашей клинике можно вызвать неотложную скорую психиатрическую помощь в Москве, с последующей госпитализацией, а также осуществить вызов психиатра на дом.

Возможна ли консультация врача психиатра по интернет? Консультация врача психиатра по Skype

Дистанционное консультирование безусловно возможно. Необходимо будет предварительное осознанное согласие человека, предположительно страдающего психическим расстройством, на такую консультацию.

Наш логин в Skype: psychosphera.ru 

В процессе консультации врач может диагностировать состояние, назначить или скорректировать лечение и даже выслать заверенную копию рецепта в виде графического файла.

 По всем вопросам предварительно звоните нам:

+7(965) 152-76-09

Все  материалы на сайте представлены в ознакомительном порядке, одобрены дипломированным врачом Васильевым Михаилом  диплом серия 064834, согласно лицензии № ЛО-77-005297 от 17 сентября 2012 г., сертифицированным специалистом в сфере психиатрия номер сертификата 0177241425770.

Номер телефона горячей линии

Горячая линия города Москвы

8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы

8-499-251-83-00 круглосуточно (24/7)

Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

8-800-2000-112 (для иногородних)

Горячая линия Минздрава Московской области

8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

8-800-302-75-49

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Возможности клиники «СЦХ»

  • О клинике
  • Новости
  • Контакты
  • Направления деятельности
  • Врачи
  • Палаты клиники «СЦХ»
  • МКБ-10
  • Цены на услуги
  • Стационар
  • ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ
  • Психиатрия

    • Шизофрения

      • Лечение шизофрении
      • Параноидная (параноидальная) шизофрения
      • Гебефреническая (гебефренная) шизофрения
      • Кататоническая шизофрения
    • Депрессия и депрессивные расстройства

      • Развитие депрессии
      • Послеродовая депрессия
      • Развития депрессии у человека
      • Депрессия при шизофрении
      • Cтимуляции постоянным током при депрессии
      • Атипичная депрессия
      • Терапия депрессии
    • Болезнь Альцгеймера

      Лечение болезни Альцгеймера

    • Деменция

      • Лечение деменции
      • Деменция с тельцами Леви
      • Сосудистая деменция
    • Расстройства личности
    • Галлюциноз
    • Агорафобия
    • Дистимия
    • Циклотимия
    • Генерализованное тревожное расстройство (ГТР)
    • Болезнь Паркинсона (Паркинсонизм)
  • Психотерапия
  • Сексология
  • Лечение бессонницы
  • Консультация врача
  • Гериатрия
  • Реабилитация в медико-психотерапевтическом отделении
  • Методы кодирования
  • малая психиатрия: 8 495 741 94 64
  • Лечение наркотической зависимости
  • Лечение неврозов
  • Лечение маниакально-депрессивных расстройств
  • Лечение поведенческих синдромов
  • МАЛАЯ ПСИХИАТРИЯ: 8 495 741 94 64
  • Лечение биполярно — аффективных расстройств БАР
  • Лечение маний
  • Лечение фобий, волнения, страха, неврозов
  • Избавление от панических атак, тревоги, тревожности.
  • Лечение ОКР (Обсессивно-компульсивного расстройства) и навязчивых мыслей
  • Лечение посттравматического стрессового расстройства (ПТСР)
  • Лечение истерии
  • СОМАТОФОРМНЫЕ РАССТРОЙСТВА (ВСД, ИПОХОНДРИЯ, ОРГАННЫЙ НЕВРОЗ)
  • Лечение неврастении (СХУ), деперсонализации, дереализации
  • Лечение РПП (Расстройств пищевого поведения), анорексии, булимии и др.
  • Умственная отсталость
  • Лечение шизотипического расстройства
  • Лечение шизоаффективного расстройства
  • Лечение бредового расстройства
  • Услуги клиники «СЦХ»
  • Наркология

    • Вызов нарколога на дом
    • Лечение алкоголизма в частной клинике
  • Панические атаки
  • Лечение панических атак
  • Лечение биполярного расстройства
  • Депрессия и ИБС
  • Речь при шизофрении
  • Вакансия врач
  • ЭКСТРЕННАЯ ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ОСТРОМ ПСИХОЗЕ
  • Cледствие или трансдиагностическая проблема
  • Депрессия и тревога
  • Биотипы депрессии
  • Бессонница при воспалённой депрессии
  • Каннабис и риск психоза
  • Пневмония и психические расстройства
  • КОДИРОВАНИЕ ПО МЕТОДУ ДОВЖЕНКО
  • Наркологическая помощь на дому
  • Лечение зависимостей
  • Генерализованное тревожное расстройство

Экстренная и неотложная помощь

Спецбригада, как уже говорилось, выезжает к больному в экстренном или неотложном порядке.

При экстренном вызове медики прибудут на место в течение 20 минут. Он оформляется в следующих случаях:

  • человек агрессивен, составляет угрозу для окружающих: вступает в драку, оснащен оружием;
  • совершает попытки суицида;
  • смена поведения происходит в многолюдном месте.

Неотложная помощь психически нестабильному человеку оказывается, если:

  • он ведет себя без агрессии, но странно – проявляет чрезмерное беспокойство и тревожность, страх;
  • происходит резкая смена настроения, появилась паника, изнуряющая бессонница;
  • человек находится в глубокой депрессии;
  • спутанное сознание, дезориентация. Больной не узнает близких и боится их. Ночью не спит;
  • присутствуют бредовые идеи и галлюцинации;
  • наблюдается обострение хронического расстройства;
  • пациент, принимающий антипсихотические средства, стал беспокойным, тревожным или скованным, происходят судорожные подергивания мышц;
  • больной проявляет признаки острого алкогольного психоза.

Неотложная помощь прибудет на место в течение 2 часов. Если в процессе ожидания состояние больного изменилось в ту или иную сторону, необходимо поставить в известность диспетчера об этом.

Как вызвать врача психиатра в больницу

В городские клинические больницы врач психиатр к пожилому человеку, как правило, выезжает тогда, когда у больницы нет возможности организовать консультацию штатного врача психиатра (если он в отпуске, на больничном листе, и так далее). Для организации консультации больного, находящегося в городской клинической больнице, с привлечением платного врача психиатра, ознакомьтесь с прейскурантом на услуги, позвоните по телефону +7(965) 152-76-09 и согласуйте время и место консультации. Врач приедет на место, окажет необходимую помощь, а также сделает запись о консультации в истории болезни.

Ваши действия в ожидании приезда скорой

Если вашим родным и близким понадобилась экстренная психиатрическая помощь в Москве, вы должны знать определенные правила поведения. Эти действия помогут избежать неприятных и опасных последствий от общения с буйным больным:

  1. Будьте предельно внимательны к его реакции.
  2. Уберите предметы, представляющие опасность (острые, колющие, режущие, веревки, бутылки).
  3. Говорите тихо, чтобы не спровоцировать агрессию.
  4. Вызывая неотложку, укажите точный адрес и данные больного.
  5. Описывайте подробнее симптомы.
  6. Если не в состоянии сдержать его агрессию и боитесь за свою жизнь или здоровье, вызывайте полицию.
  7. Отвечайте четко и кратко на поставленные врачом вопросы.
  8. Для госпитализации подготовьте необходимые документы, предметы личной гигиены.

Помните, что скорая помощь не лечит, а лишь «подготавливает» больного, позволяя выиграть время до диспансеризации или консультации с психиатром.

Виды платной психиатрической помощи

Скорая психиатрическая помощь. Это экстренная диагностика причины неадекватного поведения на дому у пациента и немедленная помощь на месте. Врач-психиатр принимает решение о срочной госпитализации, если не может справиться с ситуацией в домашних условиях. Или подбирает и вводит препараты без госпитализации и рекомендует продолжить лечение амбулаторно.

Амбулаторная помощь. Не всем людям с психическими болезнями имеет смысл ложиться в клинику или срочно получать капельницы на дому. Пациенты со стабильным самочувствием приходят на осмотр и беседу с психиатром, он составляет план лечения, и люди посещают клинику для терапии до достижения устойчивого результата.

Полустационарное лечение. Человека «прокапывают» антипсихотическими, успокаивающими, противосудорожными и витаминными препаратами, чтобы снять приступ. После этого он отправляется домой, ходит к психологу по удобному для него графику, получает лечебные процедуры в клинике.

Стационарое лечение. Необходимо людям, которые пытались убить себя или нанесли себе физические увечья, не могут контролировать свои действия, их беспокоят галлюцинации или нарушение памяти. В нашей больнице таким пациентам подбирают медикаментозную терапию и оказывают психологическую помощь, когда состояние нормализуется.

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-41-40 или 103

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

8 (499) 842-4-112.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-42-30 или 103

Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

+7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

+7 (495) 959-88-00

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

8 (985) 114-86-14
часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

8 (495) 531-69-89

часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»

8 (499) 194-27-74

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

ВАО +7 (495) 368-04-12
ЗАО +7 (495) 439-44-02
САО +7 (495) 946-11-09
СВАО +7 (495) 610-65-20
СЗАО +7 (499) 198-55-10
ЮАО +7 (495) 318-47-71
ЮВАО +7 (495) 530-12-76
ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
ЦАО +7 (495) 951-67-65
ЗелАО +7 (499) 734-11-91
ТиНАО +7 (499) 391-35-90

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

8 (495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

8 (499) 791-20-50

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной

«Телефон доверия» акушерской службы

8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

8 (495) 709-64-04

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

8 (499) 660-20-55

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

+7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66
Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-27-47; +7(495) 326-38-40

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)

Недобровольная психиатрическая госпитализация

В клинике  Психическое здоровье» предусмотрена услуга госпитализации, если пациент отказывается от лечения и от купирования симптомов психического заболевания. Нужно помнить, что данные меры являются крайними, и недобровольная госпитализация в психиатрический стационар производится в следующих случаях  (согласно закону РФ «О психиатрической помощии гарантиях прав граждан при ее оказании» от 2 июля 1992 года № 3185-i):

  • Если пациент страдает психическим заболеванием и представляет непосредственную опасность для окружающих и для себя
  • Если пациент находится в беспомощном состоянии, не может сам удовлетворить элементарные жизненные потребности
  • Если очевидно, что будет ухудшение психического здоровья в случае оставления пациента без присмотра и без медицинской помощи

Госпитализация в таких случаях проводится при присутствии сотрудников полиции. Как показывает практика, чаще всего недобровольная госпитализация в психиатрический стационар производится при таких болезнях как шизофрения, алкоголизм, а также алкогольные психозы. В тяжелых стадиях заболевания человек просто не в состоянии сам себя контролировать, и оставить его без ухода невозможно.

В этой ситуации мы рекомендуем вызвать скорую психиатрическую помощь. Наши специалисты работают круглосуточно и смогут оперативно отреагировать

В отличие от государственных больниц, у нас есть возможность быстро прислать машину и уделить должное внимание пациенту

Продолжительная беседа врача с пациентом, с одной стороны, крайне необходима для того, чтобы понять, какова степень тяжести ситуации. Также это нужно, чтобы установить контакт с пациентом. Однако это не всегда возможно из-за его невменяемого состояния.

Следует помнить, что недобровольная госпитализация психически больных — это крайняя мера. Определить такую необходимость может только врач. Специалисты клиники   Психическое здоровье», после приема на дому, оценивают состояние пациента и определяют, действительно ли необходима госпитализация. Нередко необходимо прибегать к помощи санитаров, а также применению медицинских препаратов для того, чтобы успокоить. Однако это не единственные методы, которыми мы располагаем. Мы заботимся о вашем здоровье и здоровье ваших близких, и потому используем максимально безопасные способы.

Как происходит недобровольная госпитализация в психиатрический стационар?

По опыту мы знаем, что многие пациенты недружелюбно настроены, выражает недовольство и негативную реакцию. Задача родственников в этом случае — максимально корректно все объяснить и, желательно, подготовить пациента к приезду врача. При первом визите врач-психиатр нашей клиники старается установить контакт и союз с пациентом. Специалисты нашего центра обладают большим терпением и выдержкой, поскольку имеют большой опыт работы с психическими заболеваниями, в том числе с самыми острыми их проявлениями.

Мы считаем одной из своих главных задач также помощь родственникам пациента. Ведь нередко они находятся в растерянном состоянии и не знают, что делать. Они часто считают, что пациент никогда не простит им этого. Однако это ошибочное суждение. Если, например, не госпитализировать страдающего шизофренией, то болезнь будет обретать все новые формы и состояние станет еще хуже. Основываясь на своем опыте, врачи клиники  Психическое здоровье» оказывают помощь родственникам — поддерживают, объясняют возможные последствия в случае бездействия, помогают пережить тяжелую стрессовую ситуацию.

Часто в практике возникают ситуации, когда обращаются родственники пациентов, у которых уже присутствуют галлюцинации и бред, а также родственники пожилых людей. Работа с такими пациентами особенно затруднена, поскольку сознание нарушено, и человек не может даже воспринимать простую речь. Богатый опыт в купировании симптомов и лечении тяжелых психических заболеваний помогает нашим врачам справляться и с такими ситуациями.

Недобровольная психиатрическая госпитализация — стресс для всех. Мы понимаем это, и стремимся максимально облегчить и обезопасить этот процесс. Звоните сейчас, мы работаем круглосуточно!

Куда жаловаться

Жалобы на скорую помощь принимают:

  1. Главный врач станции скорой помощи.
  2. Территориальные органы Министерства здравоохранения.
  3. Росздравнадзор.
  4. Прокуратура.
  5. Полиция.

Руководство

В первую очередь жаловаться следует главному врачу учреждения. Для этого следует уточнить по номеру «03» (или 103 с мобильного»), к какой подстанции относится адрес, на который вызывалась бригада. Ее руководитель должен:

  • принять и рассмотреть жалобу;
  • предпринять необходимые меры в отношении виновных лиц: оформить выговор, лишить премии, уволить и пр.;
  • сообщить заявителю о результатах.

Решение вопроса будет во многом зависеть от личности руководителя, его стремления совершенствовать работу подчиненных. Если он отказывается урегулировать инцидент, следует обращаться в другие инстанции.

Министерство здравоохранения

Органы Минздрава представлены в разных субъектах РФ региональными структурами (Департаментами, Управлениями, Комитетами), специалисты которых занимаются в том числе вопросами нарушения прав граждан по части оказания срочной медицинской помощи. Не имеет смысла жаловаться в Главный офис, поскольку обращение все равно направят на рассмотрение в отделение по месту инцидента, соответственно потребуется дополнительное время на пересылку документов, что только увеличит сроки ожидания ответа.

В г. Москва жалобу можно направить:

После изучения обращения будет проведена проверка подлинности описанных в нем фактов. В случае их подтверждения – приняты меры с учетом тяжести нарушения.

Росздравнадзор

На случаи халатности, некомпетентности, требования взятки можно пожаловаться в местное отделение Росздравнадзора. Его сотрудники вправе проводить независимые проверки по факту нарушений и привлекать медработников к ответственности.

Жителям г. Москвы и Московской области жалобы следует направлять:

  1. В письменной форме по адресу: 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д.12 А;
  2. По телефону горячей линии 8 (495) 611-47-74 или 8 (916) 256-76-76 (для звонков с 9:00 до 17:45, в пятницу – до 16:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
  3. Через форму подачи обращений http://77reg.roszdravnadzor.ru/services/people. Если жалоба подразумевает необходимость проверки изложенных фактов, требуется предварительно авторизоваться в системе ЕСИА.

Контактные данные других региональных отделений Росздравнадзора можно посмотреть на официальном сайте ведомства https://roszdravnadzor.ru/, выбрав в левой части страницы наименование соответствующего округа и субъекта РФ.

Прокуратура

Прокуратура обязана следить за исполнением норм законодательства, поэтому в жалобе важно указать действия фельдшера или врача бригады скорой, которые являются незаконными согласно действующего законодательства. В эту инстанцию следует обращаться при постановке неправильного диагноза, причинении вреда здоровью из-за неправильно подобранных лекарств, других действиях/бездействии медработников, когда обращение в Минздрав или Росздравнадзор не принесло желаемого результата или осталось без внимания

Жаловаться следует в Прокуратуру по месту жительства. Жители Москвы могут:

  1. Отправить письмо по адресу: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской Заставы, д. 1.
  2. Принести письмо в приемную Прокуратуры и лично опустить его в ящик приема корреспонденции.
  3. Прийти на личный прием по указанному адресу с 9:00 до 18:00 (в пятницу – до 16:45) с учетом обеденного перерыва с 13:00 до 13:45.
  4. Отправить обращение через интернет-приемную https://www.mosproc.ru/ipriem/

Полиция

Пожаловаться на скорую помощь в полицию можно в случае совершения действий, подразумевающих уголовную ответственность: причинения вреда здоровью (умышленного или из-за халатности), приезда в состоянии опьянения, отказа в оказании помощи, вымогательства и т. п.

Кроме того, обратиться к защитникам правопорядка можно при отказе диспетчера оформлять вызов, что можно квалифицировать по ст. 124 УК РФ «Неоказание помощи больному» или ст. 125 «Оставление в опасности».  В таком случае следует позвонить на горячую линию полиции, а ее сотрудники уже свяжутся со станцией скорой помощи. После таких действий бригада зачастую приезжает незамедлительно.

Виды психиатрической помощи. Куда обращаться

Скорая психиатрическая помощь

По вызову выезжает бригада в составе врача, фельдшера, санитара и водителя; вместо санитара может присутствовать второй фельдшер. Поводом для вызова психиатрической бригады являются острые психические расстройства, или хронические в случае их обострения. Диспетчер скорой психиатрической помощи может не принять вызов, если психическое расстройство не сопровождается опасностью человека для себя или окружающих.

Амбулаторная психиатрическая служба. Вызов врача психиатра на дом

Амбулаторная психиатрическая служба представлена участковыми врачами психиатрами психиатрических диспансеров, а также врачами частных психиатрических служб. Отличие первых от вторых в том, что вызов врача из диспансера для пациента или его родственников бесплатен, тогда как коммерческому врачу необходимо будет оплатить его визит. Однако врачи диспансеров редко выезжают на дом, предпочитая передавать право оказания помощи на дому работникам скорой помощи.

Врачи психиатры коммерческих психиатрических служб выезжают на дом во всех случаях, когда требуется психиатрические освидетельствование, лечение или консультация.

 Достаточно набрать телефон +7(965) 152-76-09 и сделать вызов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector